Le nostre creazioni vengono prodotte su ordinazione, rigorosamente a mano e nel rispetto di tutti i tempi tecnici necessari per ottenere un prodotto artigianale d'eccellenza. Per i dettagli sui tempi di lavorazione, verifica i singoli articoli.

Tempi di spedizione previsti

Al termine della lavorazione procediamo con il confezionamento e con tutte le formalità necessarie prima dell'invio. Il tempo necessario per questa fase è:

Nord America: 1-2 settimane

Italia ed Europa: 3-5 giorni lavorativi

Faremo del mio nostro meglio per rispettare i tempi di spedizione previsti, ma non possiamo garantirli. Le tempistiche e modalità di consegna effettive sono definite direttamente dal corriere. Non è previsto in alcun caso il servizio di prenotazione dell'orario di consegna. 

All'atto dell'evasione dell'ordine ti inviamo via mail il codice di tracking e l'indicazione del sito del corriere dove puoi trovare le informazioni sullo stato della tua spedizione.

Pagamento e conferma d'ordine

Consentiamo tutte le principali modalità di pagamento.

Se scegli il pagamento in contrassegno, potrai pagare in contanti al corriere alla consegna. Per questa modalità di pagamento è previsto un corrispettivo aggiuntivo di € 4,50 che pagherai direttamente al corriere. Il pagamento in contrassegno non è disponibile per ordini di valore complessivo superiore a 200€ e per gli acquirenti per cui è stato registrato in precedenza un mancato ritiro.

Prima della conferma d'ordine puoi sempre tornare indietro per rivedere\modificare la compilazione delle schermate precedenti.

Dazi doganali e imposte sulle importazioni

Gli acquirenti sono responsabili degli eventuali dazi doganali applicabili. Io non sono responsabile degli eventuali ritardi causati dai controlli doganali.

Cambi e resi

Accettiamo i resi

Contattaci entro: 14 giorni dalla consegna

Rispedisci gli articoli entro: 30 giorni dalla consegna

Non accettiamo cambi o annullamenti

Tuttavia, contattaci in caso di problemi relativi all'ordine.

I seguenti articoli non possono essere restituiti o sostituiti

Per la natura di questi articoli, a meno che non arrivino danneggiati o difettosi, non possiamo accettare resi per:

• Ordini personalizzati
• Articoli in offerta

Condizioni dei resi

Gli acquirenti sono responsabili dei costi di spedizione dei resi. Se l'articolo non viene restituito nelle sue condizioni originali, l'acquirente è responsabile dell'eventuale perdita di valore.

Mancato ritiro e rispedizione

Tutte le spedizioni nazionali sono tracciate e in caso di mancata consegna fa fede unicamente la motivazione dichiarata dal corriere.

Sei tenuto a verificare la correttezza delle indicazioni di recapito che fornisci in sede di ordine, a renderti reperibile per la consegna e a mettere a disposizione la cifra esatta in contanti per il pagamento in contrassegno, ove previsto. 

In caso di mancato ritiro, puoi contattarci e richiedere una rispedizione, corrispondendo anticipatamente il corrispettivo di rispedizione che ti verrà comunicato.

La rispedizione della merce ordinata con pagamento alla consegna (contrassegno) viene effettuata solo previo saldo anticipato dell'intero ordine e del corrispettivo di rispedizione sopraccitato.

Se un tuo ordine è stato oggetto di mancato ritiro, il servizio di contrassegno non sarà più disponibile per gli ordini futuri. Potrai scegliere una delle altre modalità di pagamento a tua disposizione.